UNO DE LOS MAYORES ACTIVOS DE TU ORGANIZACIÓN ES EL CONOCIMIENTO Y LA EXPERIENCIA DE TUS PROFESIONALES

Gestión del Conocimiento

¿En qué consiste este componente?

Ser capaces de identificar, crear, procesar y compartir el conocimiento disponible en la organización y que sea crítico para individuos o grupos de individuos.

Basado en la primicia de que los interesados en limitadas ocasiones buscarán el conocimiento que necesitan, el modelo tiene como uno de sus propósitos identificar el tipo de conocimiento necesitado por los interesados y transferirlo proactivamente.


ELEMENTOS A CONSIDERAR

  1. Identificar el conocimiento crítico para la organización.
  2. Crear el conocimiento si este no está disponible en la organización.
  3. Descubrir el conocimiento, quien tiene el conocimiento y quien lo necesita.
  4. Capturar el conocimiento de forma inteligente con el fin de que esté disponible fácilmente.
  5. Procesar el conocimiento para que este pueda ser transferido con eficiencia.
  6. Compartir el conocimiento a todos los interesados, por los medios necesarios y culturalmente más eficientes según el tipo de organización.
  7. Desarrollar los procesos y políticas necesarias para el correcto funcionamiento de la gestión  y transferencia de conocimiento.

     BENEFICIOS QUE PRODUCE

  • Aumenta las probabilidades de éxito de los proyectos.
  • Disminuye la brecha entre las capacidades actuales y las capacidades necesarias para materializar la estrategia.
  • Suaviza la curva de aprendizaje.
  • Acelera la curva de productividad.
  • Disminuye el riesgo de pérdida del conocimiento en la organización 
  • Mejora el flujo de información.
  • Aumenta la competitividad de la organización.
  • Facilita la toma de decisiones.
  • Disminuye los costos de transferencia de conocimiento por third parties.

ERRORES MÁS COMUNES

  • No conocer el conocimiento crítico que se necesita en la organización o considerar que todo tipo de conocimiento tiene la misma relevancia.
  • Entregar conocimiento que no agrega valor para la ejecución de la estrategia.
  • No saber quién tiene el conocimiento crítico dentro de la organización ni quien necesita ese tipo de conocimiento.
  • Crear mecanismo de transferencia de conocimiento unidireccionales con énfasis en la indagación del individuo.
  • Invertir en conocimiento proveniente desde fuera de la organización, no analizando si ese conocimiento ya se encuentra adentro de esta.